主动求变/创新服务 发挥旅游资源潜力

  在快速变化的旅游市场中,香港不能只满足于现状,或维持原状,必须主动求变,以全新的姿态迎接全球游客。旅游学者暨职业训练局酒店及旅游学院课程总监黄家荣、立法会议员葛珮帆昨日接受《港闻报》访问,均认为旅游业界和相关业界联动,推出深度游产品的方向正面,认同旅游业发展需在保持原有高水平配套、服务的前提下,积极寻求创新。

  香港的旅游产品可有机结合科技,进行多元化发展。葛珮帆认为,施政报告中提出发展低空经济,无人机载客是发展方向之一,认为未来可配合技术推出旅游产品。她表示,本港拥有维多利亚港及离岛等具天然优势的自然旅游资源,惟对于老年等行动不便的客群而言,游玩体验较“辛苦”,未来可结合无人机发展,推出短途飞行抵岛或飞行观光的服务。她认为,无人机观光相对目前直升机观光的价格较低,相信对于大部分旅客而言是“可接受”的门槛,预料可吸引本地市民和旅客体验,从而拓宽消费。

  让旅客不断有新体验

  旅游业需要精益求精,也需要推陈出新。黄家荣表示,经典景点在保持本身特色上亦需完善和更新配套。他表示,香港旅游业发展较早,有能力提供高水平服务和体验,惟部分景点历时已久,配套或相对老旧,完善和更新配套可提供更好的旅游体验。旺角女人街过往有不少游客在此购买纪念品,但近年不再现当年热潮,他说,“过去可能这些商品受欢迎,吸引到好多人来,但20年过去了,是不是这些东西依然吸引人?”他认为,需不断推陈出新,为旅客提供“每次来都是不一样的体验”,以保持长久吸引力。\港闻报记者 刘硕源

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